Отслеживание и контроль по KPI помогает руководству организации иметь в виду самые важные аспекты работы, не парализуя ее при этом ненужными отчетами и тотальными проверками. Но чтобы система работала эффективно, компании важно избежать ошибок при определении KPI.

---

Разместил: intalev.ua

Статистика запросов

Добавить 12NEWS в избранное

Версия для печати

На форуме: создана тема

Упоминаемые города: Киев



05.02.10

Выделение самых важных KPI – это задача, требующая очень глубокого анализа деятельности компании и понимания ее специфики, полностью подчиняющаяся законам логики. Если чётко знать стратегию компании, на каком рынке и с какими клиентами она работает, как организован процесс и где ее слабые места, то не составит особого труда определить оптимальный набор ключевых показателей, который поможет контролировать, а значит, управлять предприятием, вести его к намеченным целям. Но, как показывает опыт, на практике многие компании в процессе внедрения KPI допускают типичные ошибки.

Когда KPI определены и система начинает действовать происходят «чудеса». Те люди, которые раньше молчали и никаких проблем, казалось бы, не было, тут же преобразуются, - начинают возмущаться, ругаться, иногда даже увольняются, сразу у них появляется множество претензий к коллегам. Это происходит потому, что система начала работать, и ее результаты стали задевать человека за живое. Зато топ-менеджмент компании получает обратную связь: множество сигналов с мест о том, что что-то неладно. Это уже прямое руководство к действию по устранению проблем.

Рекомендуем Вам посетить уникальный мастер-класс, который проведут гуру оптимизации бизнес-процессов и внедрения KPI на предприятиях и в компаниях. В рамках мероприятия ведущие эксперты поделятся колоссальным опытом, который основан на более 600 успешно реализованных проектах.

Аудитория: мастер-класс будет полезен для собственников бизнеса, генеральных и финансовых директоров. Участие бесплатное при предварительной регистрации.

Дата проведения: 11 февраля, 2010 г.

Время проведения: 10.00 – 15.00.

Место проведения семинара: г. Киев, точный адрес будет дополнительно сообщен зарегистрированным участникам

Программа мероприятия

9:30 –10:00 Регистрация

10:00 - 11:00
Понятие KPI. Роль KPI в системе управления предприятием:
KPI как элемент эффективного стратегического и оперативного планирования
KPI в системе контроля и оценки исполнения
KPI и ССП (система сбалансированных показателей)
KPI и процессный подход
KPI и управление качеством
Положительный эффект от применения KPI

11:00 11:30 Кофе-брейк

11:30 - 12:30
Практические рекомендации по разработке KPI:
С чего начать?
Этапы внедрения
Постоянное отслеживание и корректировка KPI в соответствии с изменениями внутри и вне предприятия
Достоверность информации - необходимое условие положительного результата от применения KPI
Документальное сопровождение KPI
Роль персонала предприятия в процессе разработки, внедрения и применения KPI

12:30 - 13:00 Кофе-брейк

13:00 - 14:00
Демонстрация программного продукта. Контроль и анализ показателей KPI: Финансовые показатели
Количественные показатели
Процентные показатели
Оценочные показатели
Измеримость показателей

14:00 15:00 Ответы на вопросы. Персональные консультации

Зарегистрироваться на участие в бизнес-мероприятии и получить подробную информацию можно в департаменте по работе с клиентами ГК «ИНТАЛЕВ».

Календарь событий