12NEWS: НОВОСТИ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И ПРИЛОЖЕНИЙ    FUTURE.12NEWS: ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО
RSS КПК   RUS ENG  


Четверг, 17 Мая 2012

Регистрация | Вход
Главная Новости Технологии Компании КИС Демо Обзоры White Paper Видео Блоги Форум Работа
Лидеры и информационные партнеры издания:
Home / Технологии автоматизации / ITSM
Форум ITSM на ИТПАРК



Мнения и комментарии


НОВОСТИ HP
Компания НР представила эталонные конфигурации информационного центра, помогающие упростить внедрение новейших технологий Microsoft для бизнес-аналитики.
Компания HP анонсировала стратегию развития программных решений по управлению ИТ-услугами (ITSM). В рамках стратегии планируется интеграция в решение нового поколения – НР Service Manager, двух предлагаемых НР решений по управлению ИТ-услугами: HP Service Desk и HP Service Center. Объединение HP Service Desk и HP Service Center будет завершено в 2008 г.
По результатам исследования рынка серверов за IV календарный квартал 2006 г. аналитической компании IDC, опубликованного 26 февраля 2007 г. HP заняла первое место по количеству произведенных и поставленных единиц блейд-серверов, а также по объему выручки от их продаж на международном рынке, сместив, таким образом, с лидерских позиций компанию IBM.
Компания HP представила новую версию операционной системы HP-UX 11i и новые серверы в семействе HP Integrity, призванные помочь осуществить виртуализацию критически важных задач для компаний и организаций любого масштаба.
Компания HP завершила проект по внедрению решения для управления качеством информационных услуг ITSM (IT Service Management) в ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ». Проект признан победителем в номинации «ITSM-проект года».
Подразделение ProCurve Networking by HP представило концепцию Adaptive Networks – собственное виденье будущего, в котором сети адаптируются к потребностям пользователей, приложений и организаций.



Следующая

Компания Softline – информационный спонсор книги об IT-инфраструктуре для SMB-сектора


Представительство компании Softline в Сибирском федеральном округе стало информационным спонсором книги «Проwareнные рецепты», издания о создании IT-инфраструктуры для компаний среднего и малого бизнеса. Softline представила на страницах «Проwareнных рецептов» три тематические статьи по созданию единого информационного пространства с помощью CRM-решения.   Читать дальше

Предыдущая

Компания HP и Группа «Систематика» представили решения по управлению ИТ-активами


Специалисты TopS Business Integrator (TopS BI), входящей в Группу компаний «Систематика», и компании HP Россия провели семинар «Построение эффективных моделей учета и управления ИТ-активами современной компании». Участникам был представлен практический опыт внедрения систем IT Asset Management (ITAM) на базе программных продуктов HP Software.   Читать дальше
 

HP расширяет портфель решений для управления услугами, открывая заказчикам доступ ко всем преимуществам третьей версии ITIL

  Компания: HP  [задать вопрос]



HP расширяет портфель решений для управления услугами, открывая заказчикам доступ ко всем преимуществам третьей версии ITIL
ФОТО: VEER.COM®
Разместил: xboxОткрыть ссылку в новом окне
Статистика запросовОткрыть ссылку в новом окне
Добавить 12NEWS в избранное
Версия для печатиОткрыть ссылку в новом окне
На форуме: создана темаОткрыть ссылку в новом окне




Поднять статью в ТОП



05.06.07
Компания HP объявила о расширении портфеля решений для управления услугами, которые позволят ИТ-организациям воспользоваться дополнительными возможностями обновленной библиотеки ITIL версии 3.

ITIL версии 3 – эта система наиболее совершенных рекомендаций по управлению ИТ, призванная обеспечивать высокое качество ИТ-услуг на протяжении всего цикла управления ими. Обновленный портфель решений и услуг НР (HP Service Management) в сочетании с новой редакцией ITIL поможет заказчикам синхронизировать эксплуатацию и внедрение ИТ-услуг со стратегией предприятия. Это позволит повысить управляемость, эффективность соблюдения нормативных требований и производительность ИТ-среды и, как следствие, оптимизировать бизнес-процессы и бизнес-результаты в целом.

«С созданием ITIL версии 3 мы перешли от методик, ориентированных на ИТ-процессы (ITIL вер. 2), к более широкому, универсальному подходу, направленному на переход к реализации сервисно-ориентированной стратегии. Такой подход делает работу предприятия более рациональной и эффективной, обеспечивая синхронизацию ИТ-стратегии с потребностям бизнеса», – прокомментировала Шэрон Тейлор (Sharon Taylor), ведущий разработчик архитектуры библиотеки ITIL вер. 3.

Более чем 15-летний опыт НР в области разработки решений для управления услугами позволили экспертам компании принять активное участие в работе по созданию новой версии библиотеки ITIL - версии 3. Авторами одной из пяти основных книг данной библиотеки под названием «Эксплуатация услуг» («Service Operation») выступили консультанты HP Дэвид Кэннон (David Cannon) и Дэвид Уилдон (David Wheeldon). Карты процессов для ITIL вер. 3 разработал специалист HP Джерон Бронхост (Jeroen Bronkhorst), а над глоссарием всех терминов ITIL новой редакции работали Стюарт Ранс (Stuart Rance) и Эшли Хана (Ashley Hanna).

«HP обладает полным набором лучших в отрасли методик по управлению услугами, который помогает компании удерживать лидирующие позиции и предлагать заказчикам полный портфель решений, – сообщила Шерри Янг (Sherri Young), директор по управлению услугами, Data Return. – НР активно поддерживает развитие ITIL, и участие в формировании концепции ITIL вер. 3 позволяет нам оставаться лучшим в своем роде поставщиком услуг на основе технологии ITIL».

Портфель HP Service Management включает в себя консалтинговые услуги, услуги по обучению, услуги по технической поддержке и шесть программных решений, охватывающих все аспекты управления услугами, включая: управление потребностями и портфелем услуг, управление бизнес-услугами, управление ресурсами и финансами ИТ, управление изменениями и конфигурациями, управление инфраструктурой, а также наличие централизованного Service-Desk.

Последними дополнениями портфеля НР стали услуги по обучению, услуги консалтинга, новые программные средства и решения по оптимизации бизнес-технологий.

«Cегодня HP является самым опытным отраслевым партнером, который помогает своим заказчикам перейти с тактического на стратегический уровень в отношении синхронизации ИТ и бизнес-процессов, – заявил Майк Ригоданзо (Mike Rigodanzo), первый вице-президент по технологическим услугам HP Services. – Наши предложения по управлению услугами помогают предприятиям поддерживать надежный и стабильный уровень обслуживания, снижая при этом расходы и высвобождая средства для инвестиций в инновации».


Пока нет комментариев.
Ваше имя:
Номер на картинке:
Тема/заголовок:
Комментарий:
Хитов: 4933




Статьи

 Последствия кризиса и пути их решения в ИТ-индустрии

Последствия кризиса и пути их решения в ИТ-индустрии
Экономическая нестабильность сегодня заставляет многие предприятия во всех отраслях пересматривать свою стратегию. Для предприятия, находящегося в кризисной ситуации, максимум прибыли перестает быть целевой функцией; приоритетом сегодня является сохранение бизнеса, минимизация убытков, оптимизация затрат и ресурсов. В сложившейся ситуации сокращение ИТ-штата, замораживание ИТ-проектов – распространенное решение для многих российских компаний.

 Как рассчитать стоимость ИТ-услуги

Как рассчитать стоимость ИТ-услуги
Современный бизнес все больше и больше зависит от информационных технологий. Развитость ИТ-инфраструктуры и качество ИТ-услуг напрямую влияют на достижение бизнес-целей компании. Поэтому наиболее актуальный вопрос, который встает перед финансовыми директорами и руководителями предприятий – как правильно определить стоимость получаемой или предоставляемой ИТ-услуги.

26.06.07  Внедрение процессов Управление конфигурациями и Управление изменениями
24.04.12 Администрация города Ханты-Мансийска внедряет Terrasoft Service Desk для управления ИТ-процессами
28.02.12 Релиз нового продукта BPMonline Service Desk – все передовые технологии в одном продукте
21.07.07 IT Expert совместно с Getronics PinkRoccade провел тренинг, посвященный отличиям новой версии библиотеки
16.07.07 TopS BI создала для АМТ-ГРУП новую систему автоматизации предоставления услуг технической поддержки
26.06.07 Управлять ИТ-структурой нужно грамотно
19.06.07 Компания HP и Группа «Систематика» представили решения по управлению ИТ-активами
05.06.07 HP расширяет портфель решений для управления услугами, открывая заказчикам доступ ко всем преимуществам третьей версии ITIL
23.05.07 Компания Softline – информационный спонсор книги об IT-инфраструктуре для SMB-сектора
30.03.07 НР объявляет о стратегии развития программных решений по управлению ИТ-услугами ITSM

Новости


24.04.12 Эксперты обсудили насущные вопросы ITSM

24.04.12 ГК Terrasoft и Городская Администрация Ханты-Мансийска объявляют о завершении проекта внедрения Terrasoft Service Desk

05.04.12 Автоматизация работы Управления Информационных Технологий в Евразийском банке развития с помощью Terrasoft Service Desk

28.02.12 BPMonline Service Desk – преимущества системы управления бизнес-процессами и полное соответствие рекомендациям библиотеки ITIL







Технологии автоматизации
 
Промышленная автоматизация
 
Технологии разработки
 
Новости компаний
 
Отраслевые решения
 
Аналитика и сравнение
 
Управление производством
 
White Paper
 
JOB / Работа
 
Cервисы
 
12NEWS
 
Перепечатка материалов 12NEWS разрешена только после согласования с редакцией.  Телефон: +7 (953) 050-0085
Все права защищены и охраняются законом об авторских правах.
Издание 12NEWS, ИП Маринин Алексей Леонидович©  2005-2012 
Яндекс.Метрика