11.09.10
 |
Компании самостоятельно внедряют CRM (Customer Relationship Management) и технологию для ее поддержки довольно редко. Слишком многое надо учесть: бизнес-стратегии и теории, технологии, бюджет, проблемы изменения управления и пр. Новые системы CRM могут выглядеть устрашающе, поэтому мы провели опрос нескольких экспертов, которые поделились полезными советами для успешного внедрения.
Тэги: CRM, SFA, Beasty, Global, Knowledge, Deloitte, Consulting, Salesforce, Accenture, Gemini, выбор_программного_продукта, клиент, менеджер, руководство, проект, внедрение, данные, бизнес-процесс, риски, call-центр
|
22.11.09
 |
Одним из самых горячих трендов в электронной коммерции и маркетинге розничной торговли(CRM) является применение приложений Web 2.0: блогов, вики, RSS, виджетов и подкастов, к маркетингу и процессу управления отношениями с клиентами. Предприятия самых разных направлений и масштабов быстро подхватили эти веяния. Некоторые называют это просто «умной электронной коммерцией», а другие - начинают использовать название CRM 2.0.
Тэги: CRM, Customer_Relationship_Management, crm, клиент, компании, клиенты, маркетинг, crm_маркетинг, электронной, компания, помощь, сеть, данные, личные, информация, web, работать, счет, рекламные, затраты, система_управления_взаимоотношениями, Customer_Relationship_Management
|
08.11.09
 |
Уровень использования технологии управления взаимоотношениями с клиентами – CRM - можно оценить уровнем сервиса поставок клиентам. Тогда почему бы ни объединить управление цепочками поставок - SCM с CRM, чтобы получить все преимущества объединения технологий? Но здесь все не так просто.
Тэги: SCM, CRM, CCC, PLM, DDSN, EDI, On-Demand, TMS, Oracle, SAP, Cemex, Infor, SSA_Global_Technologies, AMR_Research, Proctor&Gamble, Wal-Mart, Best_Buy, Aberdeen_Group, B2B2C, стратегия, цепочки_поставок, клиент, покупатель, доставка, поставка, товар, заказ, план, факт, отгрузка, распределение, проект, строительный, строительство, статус, Web-порталы
|
18.02.09
 |
Сегодня почти во все отрасли бизнеса пришли понятия «Клиентоориентированность», «Лояльность клиентов» и «CRM». Но как обстоят дела в футбольном бизнесе? Ориентированы ли клубы на своих клиентов? Знают ли они о своих болельщиках всё? Ведь, именно болельщик является клиентом футбольного клуба. Именно болельщик несет свои деньги клубу, желая получить от него соответствующие услуги, в виде игры, и товары, в виде сувениров и атрибутики.
Тэги: клуб, crm, болельщик, системы, болельщик, способ, лояльность, клуб, деньги, маркетинг, клиент, реклама, СМИ, CRM, интернет, сайт, имидж, оптимизация, работа, новость, сегмент
|
20.10.07
 |
Итак, ваше внедрение CRM не вышло так, как вы планировали? Если вы ищете, кого бы в этом обвинить, посмотрите в зеркало.
Тэги: IT_Business_Edge, CRM, Consulting, технологии, процесс, crm_системы, компании, клиенты, клиентов, счет, время, быстрее, план, стратегия, технология, интервью, проект, crm_бесплатно, crm_программа, crm_это
|
16.10.07
 |
Компания «НОРБИТ» (группа компаний ЛАНИТ) объявляет о завершении проекта разработки и внедрения автоматизированной системы управления подбором персонала на основе программного продукта Microsoft Dynamics CRM в кадровом агентстве «ДОМЕЛИ».
Компания: НОРБИТ
Система/ПО: Microsoft Business Solutions
Тэги: ДОМЕЛИ, НОРБИТ, ЛАНИТ, CRM, MBS, crm, microsoft, внедрение, dynamics, системы, sap, технологии, технологии, рынок, кадровое, агентство
|
11.09.07
 |
Компания «НОРБИТ» (группа компаний ЛАНИТ) сообщает об успешном завершении проекта разработки корпоративной CRM системы для единой коммерческой службы радиостанций СИТИ-FM и Relax FM.
Компания: НОРБИТ
Система/ПО: Microsoft Business Solutions
Тэги: Microsoft, Dynamics, CRM, НОРБИТ, проект, внедрение, М-ПУЛ+, Газпром-Медиа, радиостанця, СИТИ-FM, RELAX-FM
|
28.08.07
 |
Усовершенствованное CRM-решение от Sage позволит повысить гибкость и продуктивность работы пользователей, упростить интеграцию с ИТ-средами и снизить общую стоимость владения; единая среда настройки Web-версии и модуля для работы на КПК и смартфонах, не требующая программирования, обеспечит быстрое внедрение приложений.
Тэги: CRM-решение, Sage, SalesLogix, КПК, Sputnik, Labs
|
|
Каталог систем
Технологии автоматизации
Каталог систем
